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东方魅力招聘【职场】适当示弱也可以成为一种有效的沟通方式

3周前 19 0

  在职场中,为了显示自己的气场和能力,总是会用很强硬的架势来进行沟通,尤其是在职场工作当中,但是并不是所有强硬有力的方式才能够实现有效的沟通,有时候还需要学会适当的示弱。杭州最大的ktv

  在我看来,这是一种展现个人权威的方式,然而我个人却相当不喜欢这种表达形式。因为在这个过程中,我很容易就觉得自己没有得到充分的尊重。

  有些人则选择了相当不同的表达方式。在邮件中,他们不仅倾向于使用问号,还会使用类似“当然,可能我是错的。你怎么看?”这样的说法。

  有时候,他们也会使用感叹号。例如,“今天很高兴见到你!”甚至有时“xo's”(hug and kiss的符号缩写,即拥抱和亲吻)以及微笑符号也会出现在邮件结尾。

  当我还在在华尔街工作的时候,我就已经注意到了这些。华尔街那里,不容辩驳的邮件文风似乎特别流行。

  显然不是。沃顿最年轻的终身教授、纽约时报畅销书《give and take》的作者亚当·格兰特对此研究了数年,杭州最大的ktv,他提出了一个经典的观点——有的时候,无声更胜于有声。

  格兰特认为那些用询问而非确切语气,使用探讨性方式而非断言式话语的人,往往是这个世界上最有效的沟通者。

  当然,使用这类“软绵绵”沟通方式的人可以被分为两类——逆来顺受的受气包与人群中闪闪发光的“明星”。

  这么说吧,当人们认为你在试图对他们施加影响时,他们自然会产生抵触情绪。然而,倘若他们认为你是在释放善意帮助他们时,或者仅仅是在与他们探讨一个答案时,又或你坦承自己肯定有不足时,他们更容易接受你的意见与看法,也就更愿意聆听你所讲的东西。

  在小型的团体决策中,含有“这也许是个好方案”之类语句的提案往往比那些直截了当“我们就应该这样做”的表达要更容易被他人接受。

  对于销售人员而言,“示弱型”沟通者的业绩比“掠夺者”一般高出68%,因为他们倾向于使用探讨性方式而非断言式话语,更容易去倾听客户的意见。

  可以说,东方魅力招聘他们不仅仅是在完成销售这项工作,他们更多的是在满足客户各方面的需求。客户不是傻子,这两者的差别他当然能感觉到。

  当以谦逊闻名的林肯在一次辩论中被称为两面派时,林肯的回答是:“两面?如果我还有另外一张面孔,您认为我会用现在这张面孔出现吗?”

  作为一个有工作的母亲,上网时间如此紧张,我当然会选择无视。不过哈佛商业评论确实打动了我:“我们重视您的反馈!能否帮助我们把网站办得更好?”这样谦恭的请求实际上让人难以拒绝。

  当高分选手不小心把咖啡洒到身上时,观众往往更喜爱他们。因为那些高分选手在其出色能力的前提,又以一些无伤大雅的小错误拉近了他们与普通人的距离。

  然而,当平庸的选手犯同样的错时,观众却更加不喜欢他们。简而言之,如果你表现完美,大家就想看到你常人的一面。如果你表现平平,示弱则适得其反。

  “我不确定这样是否可行?”这样的表达能够让别人有机会提出异议,表达了你的观点的同时也不至于咄咄逼人。

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